Internetowy Salon Toyoty cieszy się coraz większą popularnością

Zakup samochodu bez wychodzenia z domu

2020-04-03

Z Internetowego Salonu Toyoty korzysta już coraz więcej klientów. Rozbudowana funkcja wideorozmowy pozwala – bez wychodzenia z domu – ustalić z przedstawicielem wybranego dilera wszystkie interesujące nas szczegóły, obejrzeć wybrany model, a nawet dokonać zakupu. Dostęp do platformy znajdziemy na stronach: toyota.pl i lexus-polska.pl oraz autoryzowanych salonów obu marek.

„Tylko w ciągu ostatnich 3 dni odnotowaliśmy 1370 połączeń na platformie Internetowego Salonu Toyoty. Dane wewnętrzne (m.in. średni czas rozmowy) pokazują, że kontakt z salonami nawiązywały osoby zaciekawione nowym kanałem komunikacji, ale również mające wstępnie sprecyzowane oczekiwania zakupowe. Z dnia na dzień osób korzystających z możliwości wideorozmowy jest coraz więcej. To daje nam satysfakcję z poświęcenia, z jakim pracowaliśmy w ostatnim czasie nad szybkim wdrożeniem pełnej funkcjonalności platformy” – powiedział Dawid Stawinoga, manager działu rozwoju sieci dilerskiej Toyota Motor Poland.

Już nie trzeba wychodzić z domu, by kupić samochód. Wystarczą zwykły komputer z kamerą, smartfon lub tablet połączone z internetem. Podczas wideorozmowy za pośrednictwem Internetowego Salonu Toyoty przedstawiciel dilera pomoże wybrać model i konfigurację auta, zaprezentuje każdy detal samochodu stojącego w salonie oraz przeprowadzi całą procedurę zamówienia i sprzedaży. Wszystkie niezbędne dokumenty są udostępnione na pulpicie komputera sprzedawcy. Gotowa umowa kupna-sprzedaży zostanie przesłana kurierem. Również auto może być dostarczone pod wskazany przez klienta adres.

„Jesteśmy dumni, że dziś w obliczu pandemii możemy zapewnić naszym klientom pełne bezpieczeństwo i komfort zakupu samochodu bez wychodzenia z domu. System internetowego salonu oraz jego kluczowa funkcja wideorozmowy, nad którą pracowaliśmy od kilku miesięcy, pozwalają bardzo realistycznie zaprezentować samochód, przedstawić z bliska wszystkie jego detale, np. wzory felg, kolor nadwozia czy wykończenie tapicerki. W ten sposób nasi klienci czują się tak, jakby osobiście odwiedzili wybrany salon, zachowując wymagany dziś dystans” – zaznaczył dr Jacek Pawlak, prezes Toyota Motor Poland.

„Finalizując sprzedaż, udostępniamy potrzebne dokumenty oraz zestawienia wprost z dysku komputera konsultanta Toyoty, uwspólniając zawartość jego pulpitu. Dodatkowo platforma pozwala płynnie przełączać się podczas rozmowy między komputerem a urządzeniami mobilnymi obsługi dilerskiej, co gwarantuje realizm prezentacji, czyniąc całą platformę unikatową i innowacyjną. Rosnąca z dnia na dzień liczba połączeń potwierdza słuszność jej uruchomienia. Internetowy salon staje się w obecnej sytuacji bardzo ważnym kanałem sprzedażowo-zakupowym dla Toyoty i Lexusa” – dodał Jacek Pawlak.

Jak można połączyć się ze sprzedawcą?

Wystarczy wejść na stronę toyota.pl i kliknąć baner „Witamy w Internetowym Salonie Toyoty”. Następnie należy wybrać region i konkretną stację dilerską, a następnie kliknąć przycisk „Wideorozmowa”. Podobnie wygląda to na stronie lexus-polska.pl. Dostęp do platformy znajdziemy też na stronach autoryzowanych salonów obu marek.

Wideorozmowy można nawiązywać w godzinach pracy salonów. W pozostałym czasie klienci mogą korzystać z Live Chat.

W najbliższych dniach internetowy salon z funkcją wideorozmowy będzie dostępny także dla klientów zainteresowanych samochodami używanymi. Wystarczy wejść na stronę toyotaplus.pl.

Prace nad nowatorskim systemem Internetowego Salonu Toyoty trwają od październiku 2019 roku. Od kilku miesięcy projekt ten był testowany przez trzy salony marki. Jego głównym celem było otworzenie dodatkowego kanału sprzedaży dla dilerów Toyoty i Lexusa w Polsce.

W obliczu pandemii koronawirusa Toyota zakończyła w połowie marca program testowy i udostępniła internetowy salon wszystkim swoim klientom.

Toyota Motor Poland jest jednym z najbardziej innowacyjnych przedstawicielstw marki w Europie. W ostatnich latach firma wprowadziła w życie wiele nowatorskich rozwiązań. Jednym z nich jest m.in. zapoczątkowany w 2019 roku pilotażowy program budowy sieci Toyota Professional. Koncepcja działalności wypracowana w naszym kraju zostanie w przyszłości wdrożona w europejskiej sieci Toyoty.

Dowiedz się więcej

Toyota i CaetanoBus Toyota i CaetanoBus Cobrending wodorowych autobusów Jarama Racetrack Edition Jarama Racetrack Edition Poznaj nową wersję GR Supry Toyota liderem rynku w Polsce Toyota liderem rynku w Polsce 40 638 rejestracji w pierwszym półroczu Oryginalne części zamienne dla Supry Oryginalne części zamienne dla Supry GR Heritage Parts Project Dobra dostępność popularnych modeli Toyoty Dobra dostępność popularnych modeli Toyoty Dowiedz się więcej Toyota zwiększa pulę egzemplarzy GR Yarisa Toyota zwiększa pulę egzemplarzy GR Yarisa Sprawdź szczegóły Toyota zwiększa pulę egzemplarzy GR Yarisa Toyota zwiększa pulę egzemplarzy GR Yarisa Sprawdź szczegóły Niezawodność Toyoty Niezawodność Toyoty Sprawdź badania potwierdzające bezawaryjność Linia stylistyczna Toyota GR Sport Linia stylistyczna Toyota GR Sport Dni Otwarte Setny wyścig Toyoty w wyścigach długodystansowych Setny wyścig Toyoty w wyścigach długodystansowych Sprawdź Nowa marka KINTO Nowa marka KINTO Dostawca nowoczesnych usług mobilności Nowy model z segmentu A powstanie w Kolinie Nowy model z segmentu A powstanie w Kolinie Dowiedz się więcej