O Toyocie

Nawet najlepsze rzeczy można poprawić. Dlatego we wszystkim, co robimy, zmierzamy do ciągłych udoskonaleń. To nie jest motto, hasło, które wieszamy na ścianie po to, by już wkrótce o nim zapomnieć. Po prostu taki mamy system pracy. Nazywamy to "kaizen", co oznacza "ciągłe doskonalenie" i jest podstawą wszelkich naszych działań w dążeniu do najwyższej jakości.

To zaangażowanie w budowę jakości owocuje realnymi korzyściami - korzyściami, które przede wszystkim podnoszą jakość Państwa życia. Jesteśmy tego świadomi, ponieważ właśnie dzięki Państwu Toyota co roku plasuje się na najwyższych miejscach w testach satysfakcji klienta. Potwierdzają to także bardzo dobre wyniki samochodów marki Toyota w testach bezpieczeństwa Euro NCAP. W głównej mierze bierze się to jednak stąd, że w nasze działania wpisane jest zadowolenie klienta od momentu zakupu każdego egzemplarza Toyoty aż do momentu jego sprzedaży.

Wszystko to sprawia, że ilekroć usiądziecie Państwo za kierownicą Toyoty i uruchomicie silnik, zawsze będziecie czuli się pewnie. Ta pewność bierze się stąd, że samochód, który prowadzicie, jest zaprojektowany i skonstruowany z myślą o najwyższym standardzie jakości i niezawodności. Dla Toyoty jakość nie jest obietnicą. To sposób na życie.

Chciałbym, aby od teraz wszyscy połączyli swoje siły i starania w celu znajdowania sposobów na tworzenie najlepszych samochodów."
Kiichiro Toyoda, Założyciel
Toyota Motor Corporation, Maj 1939